Все статьи|;->Статьи о работе - 8|;->Обслуживающий персонал

Обслуживающий персонал – люди заслуживающие внимания и уважения.

Чтобы почувствовать себя человеком – живущим в современном мире, важно понимать, каковы же элементы цивилизации, отразившиеся на каждом индивиде непосредственно, и потом уже на обществе в целом. В настоящее время людям живется намного комфортнее, благополучней и качественней.

Конечно же, в первую очередь, эти блага дала научно – техническая революция, а затем уже личный человеческий вклад. Улучшение качества жизни, комфорт во всем, сервис и уют, обеспечивают люди, занятые в сфере обслуживания. Сотрудников этой сферы можно назвать невидимками, их никогда практически не видно, и вклад в развитие общего дела кажется незначительным, а сама работа неквалифицированной и легко взаимозаменяемой.

Обслуживающий персонал Но, на самом деле, труд этих людей неоценим, его невозможно, исключить из иерархической пирамиды профессиональных классов. Они составляют основополагающее звено, фундамент так сказать, и исключив его, рухнет вся пирамида как, если бы построить дом без фундамента. К примеру: семейная пара в загородный дом не выполняла бы свою работу по дому, а вместо этого, как многие другие люди, ищущие работу, претендовали бы на более «чистые», уважаемые с высокой зарплатой вакансии, что бы из этого вышло?

Проснувшись однажды утром, мы бы с вами пошли на работу по мусору, неубранному дворником, пришли бы в офис, в котором не вымыты полы и урны ломящиеся от мусора, а пойдя на обед, остались бы голодными, так как посуда была бы не вымыта, от чего столовая не смогла бы работать.

Конечно, все выше перечисленное достаточно нереально и до такого не дойдет никогда, но смысл заключается в том, чтобы увидеть невидимок, оценить важность их повседневного, нелегкого труда. Они заняли свою нишу, их труд для нас с вами, чтобы нам – всем остальным жилось удобнее, легче, чтобы мы могли в полной мере почувствовать себя человеком с большой буквы, и все это за весьма скромное вознаграждение.

А еще, что самое обидное, именно этот профессиональный класс больше всех остальных подвергается унижениям, оскорблениям, игнорированию в общении и оценки значимости. Не обобщая все ситуации, обозначим несколько примеров. Приходя в офис партнеров, накануне 8-го марта, вы, как это принято, поздравляете сотрудниц, некоторым дарите подарки, отпускаете шутки, произносите пожелания, но поздравили ли вы бабушку гардеробщицу с международным женским днем?

Сколько раз многи из нас были свидетелями ситуаций, в которых уборщицы и технички стают объектами насмешек и «обладательницами» всех негативных профессиональных качеств. Почему то, до сих пор есть заблуждающиеся лица, которые, думают, что их должность позволяет им иметь чувство превосходства над другими, со всеми вытекающими последствиями. Можете не согласится с данной точко зрения, но это смешно, и характеризует высокомерного человека, в первую очередь – деспотичным, невоспитанным, не имеющим представление о корпоративной культуре (в частности равное доброжелательное отношение ко всем сотрудникам).

Характеристика сотрудников сферы обслуживания такова:

– люди исполнительные, ответственные;
– соблюдают субординацию;
– проявляют уважительное, доброжелательное отношение к другим;
– имеют гибкость в работе;
– осуществляют работу в любых условиях (что не каждый может);
– создают комфорт и уют.

Они заслуживают внимания и уважения к себе. Кстати, для того чтобы обеспечивать всё время растущие потребности частных лиц и организаций в обслуживающем персонале, на рынке существует большое количество агентств по подбору персонала для сферы обслуживания. И именно благодаря им в мегаполисах и крупных городах проблемы с обслуживающим персоналом не существует.

31.10.2011

Работа с персоналом

В помощь соискателю



Сверхурочная работа|| Что работники хранят в тайне|| Офисные служащие||