Все статьи|;->Статьи о работе - 13|;->Собеседование по телефону при устройстве на работу

Собеседование по телефону при устройстве на работу.

После того, как ваш образец резюме на работу|| произвел благоприятное впечатление на работодателя, вам предстоит первый этап знакомства – собеседование по телефону.

Собеседование по телефону Для того, чтобы этот этап прошел как по маслу, следует помнить о некоторых важных вещах. Когда вам звонит представитель работодателя для выяснения некоторых важных моментов, нужно быт готовым к звонку. Нельзя отвечать раздраженным голосом, старайтесь избегать посторонних шумов. Если вас застали врасплох, извинитесь и спросите, можете ли вы перезвонить человеку чуть позже. Или же он предложит перезвонить вам сам.

При собеседовании по телефону, в разговоре с собеседником не видите друг друга, а значит, максимальная информативная нагрузка ложится на слова и звучание голоса. Психологи подсчитали, что при личном общении наибольшее количество информации (до 70%) мы получаем через невербальные сигналы (мимика, жесты, телодвижения).

А в телефонном разговоре мы получаем информацию не только путем понимании смысла сказанного (важность этого составляет всего лишь 20 %), но и через интонации и звук голоса. Поэтому при разговоре постарайтесь облегчить собеседнику понимание, сделав интонацию как можно более нейтральной и спокойной.

Если вы сами решили позвонить в компанию по поводу вашего резюме, то необходимо подготовиться к звонку.

По нормам телефонного этикета разговор должен начинаться с приветствия. Затем нужно представиться, и назвать причину своего звонка. Заранее подготовьте список вопросов, которые вы хотите задать. Далее выслушайте ответ. Исходя из полученной информации, вы либо выражаете заинтересованность работой в данной компании, либо отказываетесь от нее. И то, и другое нужно делать кратко и вежливо. Если работодатель приглашает вас пройти собеседование||, договоритесь о подходящем времени. В конце разговора обязательно поблагодарите собеседника за то, что он уделил вам время, и попрощайтесь.

Помните, что средняя продолжительность телефонного собеседования составляет 7-10 минут. Постарайтесь уложиться именно в это время. При разговоре по телефону старайтесь улыбаться. Хотя собеседник не видит вас, он почувствует это по изменению звучания. Не следует перебивать собеседника, ведь при собеседовании по телефону это создает дополнительные трудности и путаницу.

Не нужно кричать, это не улучшит качество связи. Если вас плохо слышно, четче проговаривайте слова. Договариваясь о встрече, запишите адрес и обязательно уточните номер телефона для связи. Не стесняйтесь переспрашивать, если вам что-то непонятно, только не злоупотребляйте временем и терпением собеседника.

Если вы будете спокойны и полностью собраны, тогда телефонное собеседование обязательно пройдет успешно.

08.10.2012

Работа с персоналом

В помощь соискателю



Сверхурочная работа|| Что работники хранят в тайне|| Офисные служащие||